English
Una nueva aplicación de redes sociales llamada Neon Mobile ha alcanzado la posición número 2 en la App Store de Apple en Estados Unidos, a pesar de ofrecer dinero a los usuarios a cambio de grabar sus llamadas telefónicas. Posteriormente, la app vende estos datos de audio a empresas de inteligencia artificial (IA).
Neon se promociona como una herramienta para ganar cientos o incluso miles de dólares al año compartiendo tus conversaciones. Los usuarios reciben 0,30 $ por minuto en llamadas con otros usuarios de Neon y hasta 30 $ al día por llamadas a otros números. También se ofrecen bonos por referidos.
Cómo funciona Neon
Según los términos de servicio de Neon, la app puede capturar tanto llamadas entrantes como salientes. En teoría, solo graba el lado del usuario, a menos que la otra persona también sea usuaria de Neon. Los datos recolectados se venden a empresas de IA “para desarrollar, entrenar, probar y mejorar modelos de aprendizaje automático y tecnologías relacionadas”.
Neon se otorga una licencia muy amplia sobre las grabaciones de los usuarios, permitiéndole vender, distribuir, alojar, mostrar, modificar y sublicenciar los contenidos a nivel mundial. Esto le da a la empresa un amplio margen para usar los datos de los usuarios más allá de lo que publicita.
Riesgos de privacidad y legales
Aunque la app pueda ser legal bajo ciertas leyes estatales que permiten el consentimiento de una sola parte para grabar llamadas, expertos en privacidad y ciberseguridad han señalado varias preocupaciones:
- El término “transcripción unilateral” podría ocultar la grabación completa de la llamada.
- La anonimización de los datos puede no ser suficiente, dejando a los usuarios vulnerables a fraudes basados en la voz.
- La empresa no revela completamente quiénes son sus socios de IA ni cómo podrían usar los datos.
Los datos de voz podrían utilizarse para suplantación de identidad, llamadas falsas o para crear voces generadas por IA, lo que representa un riesgo significativo para la privacidad.
Contexto: IA y privacidad del usuario
Esta app refleja una tendencia creciente en la que los servicios impulsados por IA recopilan datos personales sensibles. Mientras que algunas herramientas de productividad recolectan información con el consentimiento del usuario, Neon monetiza los datos de manera que puede poner en riesgo la privacidad tanto del usuario como de terceros.
Los expertos advierten que muchos usuarios subestiman las implicaciones de compartir sus datos de voz por incentivos económicos pequeños. En efecto, podrían estar intercambiando su privacidad por recompensas mínimas, exponiéndose a un posible mal uso de su información.
Conclusiones
El éxito de Neon demuestra la intersección creciente entre IA y monetización de datos personales. Empresas y usuarios deben mantenerse alerta ante aplicaciones que soliciten acceso a información sensible, comprendiendo las posibles consecuencias de compartir estos datos, aunque se ofrezcan incentivos financieros.
